Gestione

clienti e gruppi

Dive boat speeding across open sea with passengers on board, leaving a white wake, coastline in the distance

Centralizza anagrafica, profilo subacqueo, gruppi, storico attività ed estratto conto in un’unica area di lavoro pensata per il diving center.

La gestione clienti del diving center diventa più semplice e organizzata: dati anagrafici, profilo subacqueo, preferenze di attrezzatura, contatti di emergenza, gruppi, scontistiche, abilitazioni, brevetti e situazione dei pagamenti sono raccolti in un unico ambiente operativo.

Per ogni subacqueo è inoltre disponibile un’area cliente dedicata, che può essere condivisa in modo rapido tramite link oppure facendo inquadrare un QR code, così il cliente può accedere ai propri dati, consultarli e aggiornarli in autonomia quando previsto.

Prima dell’uscita

Rubrica clienti completa

Ti permette di gestire in modo semplice clienti singoli e gruppi, mantenendo sempre aggiornate anagrafiche e informazioni operative. Include anche un’area cliente dedicata, attraverso cui il cliente può aggiornare in autonomia i propri dati quando previsto.

Scheda cliente

Raccoglie in un unico spazio tutto ciò che riguarda il singolo cliente, come dati di contatto, abilitazioni, eventuali crediti, attività svolte, prodotti, pagamenti ed estratto conto, offrendo a reception, staff e amministrazione una panoramica chiara, completa e sempre facilmente consultabile.

Aggiornamento dati più semplice

Con il QR code il cliente può verificare e aggiornare i propri dati in autonomia, riducendo gli errori e velocizzando il lavoro in reception. Inoltre, con l’integrazione FastSignature, dati e documenti possono essere acquisiti direttamente nel software.

Durante l’organizzazione giornaliera

AquaDive Pro permette di organizzare famiglie, club, scuole subacquee o ospiti che arrivano insieme in gruppo.

Capogruppo e scontistiche dedicate

Per ogni gruppo puoi assegnare un capogruppo come unico pagante, aggiungere o rimuovere membri e definire condizioni economiche specifiche. Puoi anche applicare sconti percentuali, valori fissi o pacchetti dedicati, semplificando la gestione commerciale e amministrativa delle prenotazioni collettive.

Filtri rapidi e consultazione immediata

La ricerca clienti può essere filtrata in base a lingua, nazionalità, tag e altre informazioni rilevanti. Questa struttura rende più semplice trovare subito il profilo giusto anche nei diving center che lavorano con mercati diversi o con molti ospiti contemporaneamente.

Dashboard cliente

Estratto conto e storico sempre consultabili

Dal profilo cliente è possibile visualizzare il totale da pagare e condividere l’estratto conto via email, WhatsApp o PDF. È uno strumento utile per lavorare in modo più trasparente, veloce e ordinato, senza dover preparare riepiloghi manuali ogni volta.

Vantaggi della gestione clienti e gruppi

La digitalizzazione della rubrica clienti consente di passare da una gestione frammentata a una gestione più strutturata e utile per tutto il team.

• Schede cliente complete e sempre aggiornate
• Gestione dei gruppi, scontistiche e capogruppo come pagante
• Maggiore velocità nelle attività di reception
• Storico sempre consultabile
• Dati condivisi tra area operativa e amministrativa

 
 

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